Wissenswertes für unsere Kunden
Tradition
Familienunternehmen.
Expertise
Viele Jahre Erfahrung.
Leidenschaft
Für Ihr Projekt.
Qualität
Made In Germany.
Informationen zur Bestellung
Die Online-Bestellung erfolgt beispielhaft in den folgenden Schritten:
1. Produktauswahl
Wählen Sie das Produkt aus, das Sie bestellen möchten und konfigurieren Sie es in der Schaltfläche nach Ihren Vorstellungen. Achtung, im Konfigurator erstellen Sie die Konfiguration je für ein einzelnes Zaunelement. Die Anzahl können Sie in einem dafür vorgesehenen Feld angeben. Dieses befindet sich neben dem orangenen Button. Nach der Konfiguration und Angabe der Anzahl klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb“.
Das Produkt wird nun dem Warenkorb hinzugefügt. Sie können nun den Einkauf fortsetzen oder -falls Sie bestellen möchten- zum Warenkorb gehen, indem Sie den Warenkorb anklicken und sich anzeigen lassen.
Im Warenkorb finden Sie eine Übersicht, über alle Positionen, die Sie zum Warenkorb hinzugefügt haben.
Vergessen Sie nicht das passende Pfosten-Set mit dem entsprechenden Befestigungsmaterial hinzuzufügen.
Wenn Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie die Anzahl einzelner Artikel ändern oder Artikel löschen.
Wenn Sie einen Gutscheincode eingeben, können Sie diesen einlösen und / oder direkt weiter zur Kasse gehen.
2. Eingabe von Kundendaten, Zahlungsweise
Bitte vervollständigen Sie nun Ihre Daten im Kontaktformular.
Über das Feld „Weitere Notizen“ können Sie uns eine individuelle Nachricht oder einen Kommentar zu Ihrer Bestellung eintragen.
Als Zahlungart ist im Onlineshop derzeit „Vorkasse“ voreingestellt. Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsarten an, wenn Sie die Rechnung erhalten. Diese sind: Überweisung, Kreditkartenkauf und Paypal. Die Zahlung an sich wird zu einem späteren Zeitpunkt getätigt.
3. Bestellung
Im rechten Feld sehen Sie noch einmal Ihre gesamte Bestellung.
Bitte stimmen Sie nun unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), den Datenschutzbestimmungen und der Widerrufsbelehrung zu, indem Sie einen Haken in das entsprechende Feld setzen.
Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie nun bitte auf das Feld „Jetzt Kaufen“.
Wir bestätigen Ihnen den Zugang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Nun werden Ihre Daten an uns versendet und wir erstellen einen Auftrag bei uns im System und senden Ihnen eine Übersicht des Auftrags per E-Mail zu. Dies kann bis zu 2 Werktagen dauern. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach regelmäßig und kontaktieren Sie uns, falls Sie keine Mail erhalten sollten.
Nach Erhalt der Auftragsübersicht prüfen Sie diese bitte genau und bei Richtigkeit der Übersicht quittieren Sie diese mit einer Unterschrift. Senden Sie uns den unterzeichneten Auftrag zurück an die info@krech-zaun.de.
Erst wenn wir Ihre Unterschrift unter unserer Auftragsübersicht erhalten kommt das Vertragsverhältnis zustande.
Danach erhalten Sie eine Rechnung über 50 % des Auftragsvolumens, welche Sie bitte mit einer der Zahlungsmethoden (Überweisung, Kreditkartenkauf, Paypal) begleichen. Hierzu senden wir Ihnen jeweils einen Link auf der Rechnung.
Nach Geldeingang auf unserem Konto beginnen wir Ihr Produkt zu fertigen.
Nach Fertigstellung erhalten Sie ein Foto Ihres Produkts und eine Rechnung über die weiteren 50 % des Auftragsvolumens, welche Sie bitte überweisen.
Nach Geldeingang machen wir Ihre Ware für die Auslieferung an Sie bereit und beauftragen unseren Spediteur sich mit Ihnen zwecks Liefertermin in Verbindung zu setzen.
Wir akzeptieren folgende Zahlarten:
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten! Um Ihnen den Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten, bieten wir drei verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Bitte beachten Sie, dass die Fertigung Ihrer Produkte erst nach erfolgreichem Geldeingang von 50 % Ihres Auftragsvolumens beginnt. Hier sind die verfügbaren Zahlungsarten:
1. Überweisung:
Bei dieser Zahlungsmethode überweisen Sie den Gesamtbetrag im Voraus auf unser Bankkonto. Die notwendigen Kontoinformationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs und in der Bestätigungsmail. Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, starten wir umgehend mit der Produktion Ihrer Bestellung.
2. PayPal:
Mit PayPal bieten wir Ihnen eine schnelle, sichere und bequeme Möglichkeit der Zahlung. Mit der ersten Rechnung über 50 % des Auftragsvolumens erhalten Sie einen Link, der Sie zu PayPal weiterleitet, wo Sie sich mit Ihrem PayPal-Konto anmelden können. Nach erfolgreicher Zahlung bestätigen wir den Eingang und beginnen sofort mit der Fertigung Ihrer Produkte.
3. Kreditkarte:
Bezahlen Sie einfach und sicher mit Ihrer Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express). Mit der ersten Rechnung über 50 % des Auftragsvolumens erhalten Sie einen Link, über den Sie auf die Eingabemaske kommen unter der Sie sicher per Kreditkarte bezahlen können.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und möchten Sie darauf hinweisen, dass die Produktion erst nach dem Erhalt von 50 % Ihres Auftragsvolumens startet. Bitte berücksichtigen Sie die üblichen Banklaufzeiten bei der Überweisung. Sollten Sie Fragen zu den Zahlungsarten oder Ihrem Bestellstatus haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Produkte!
*Alle o.g. Zahlungsarten gelten für Bestellungen von Kunden mit Wohnsitz in Deutschland. Bei Bestellungen aus anderen EU-Ländern stehen möglicherweise nicht alle genannten Zahlungsarten zur Verfügung.
Versandinformationen
Der reibungslose Versand Ihrer Zäune und Sichtschutzprodukte ist genauso wichtig wie die Qualität der Produkte selbst. Daher bieten wir verschiedene Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle Details zu den verfügbaren Versandarten:
1. Versand innerhalb Deutschlands
Für die Lieferung unserer Artikel nach Deutschland (ohne Inseln) berechnen wir folgende Versandkosten:
Wir berechnen für Kleinartikel, die per Paketdienstleister verschickt werden, eine Versand- und Verpackungspauschale von 14,90 € und für alle sonstigen Artikel, die per Spedition verschickt werden, eine Fracht- und Verpackungspauschale von 119,00 € (inkl. 19% MwSt.). Die Frachtfreigrenze liegt bei einem Auftragswert ab 3.000,00 €.
2. Speditionslieferung:
Unsere zuverlässigen Spediteure sorgen dafür, dass Ihre Zäune sicher und unversehrt bei Ihnen ankommen. Die genaue Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und den individuellen Anforderungen ab. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um alle Details zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Lieferung reibungslos verläuft.
Der Spediteur wird von uns nach Fertigstellung und Zahlungseingang beauftragt. Danach setzt sich der Spediteur telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um eine genauen Termin zu vereinbaren. Hierfür ist es notwendig, dass Sie eine Telefonnummer angeben, unter der Sie gut erreichbar sind. Zudem sollten Sie zustimmen, dass Ihre Daten an den Spediteur weitergegeben werden dürfen.
3. Abholung vor Ort:
Wenn Sie in der Nähe unseres Standorts sind oder die Produkte persönlich abholen möchten, bieten wir auch die Möglichkeit zur Abholung vor Ort an. Dies ermöglicht es Ihnen, die Produkte selbst abzuholen und direkt mit nach Hause zu nehmen. Bitte vereinbaren Sie im Voraus einen Termin für die Abholung, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Bestellung bereitsteht.
Unabhängig von der gewählten Versandart ist es unser oberstes Ziel, Ihre Zäune und Sichtschutzprodukte sicher und zeitnah zu liefern. Falls Sie weitere Fragen zu unseren Versandoptionen haben oder eine individuelle Beratung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere hochwertigen Produkte entschieden haben!
Materialen
Hier finden Sie ein kleines Nachschlagewerk über die Materialien, die wir für unsere Produkte verwenden.
FAQ
Hier versuchen wir Ihre wichtigsten Fragen zu klären. Wenn Sie im Nachgang noch weitere Fragen haben, kommen Sie gerne auf uns zu.
Allgemeine Fragen zur Auswahl und Beratung
Welche Materialien bieten wir für Zäune an?
Wir bieten Zäune aus Holz, Aluminium und Stahl an, die jeweils ihre eigenen Vorteile bieten. Holz verleiht eine natürliche Ästhetik, Aluminium ist pflegeleicht und langlebig ebenso wie Stahl, der mit verschiedenen Zierelementen versehen werden kann.
Welche Arten von Sichtschutz bieten wir an?
Unser Sortiment umfasst verschiedene Sichtschutzelemente, die in Holz, Aluminium, Kunststoff und WPC/BPC erhältlich sind und je nach Wunsch auch maßgefertigt werden können.
Welche Vorteile bietet der Online-Konfigurator?
Der Zaun-Konfigurator ermöglicht es Ihnen, Ihren Wunschzaun online zu gestalten. Sie können Farben, Höhen und Neigung auswählen und erhalten sofort eine Preisübersicht. Mit dem Konfigurator können Sie den Zaun ganz nach Ihren Vorstellungen gestalten, Preise vergleichen und direkt an uns übermitteln.
Gibt es eine Ausstellung, in der man sich die Produkte ansehen kann?
Ja. Gerne können Sie auch einen Besuch in unserer Musterausstellung in 37154 Northeim-Schnedinghausen planen. In unserer überdachten Ausstellung gibt es zahlreiche Zaunmuster, Tormuster und Sichtschutzmuster. Hier können Sie alles sehen, anfassen und sich persönlich beraten lassen.
Fragen zur Maßanpassung und individuellen Konfiguration
Welche Maße sind bei uns individuell anpassbar?
Wir bieten Ihnen sowohl beim persönlichen als auch beim Onlinekauf (mittels Zaunkonfigurator) flexible Maßeinstellungen für Höhe, Breite und Länge, sodass auch individuelle Maße konfiguriert werden können. Bei weiteren Fragen beraten wir Sie gern.
Können unsere Zäune an besondere Grundstücksformen angepasst werden?
Ja, alle unsere eigens gefertigten Zäune und Sichtschutze können individuell an die Gegebenheiten Ihres Grundstücks angepasst werden. Unsere maßgefertigten und individuellen Lösungen stellen sicher, dass Ihr Zaun perfekt passt.
Können wir auch für Hang-Grundstücke mitlaufende Zäune herstellen?
Ja. Wenn Ihr Grundstück ein Gefälle aufweist oder in Hanglage steht, dann können wir für Sie einen Zaun auf Neigung fertigen, so dass keine Lücke unter dem Zaunelement entsteht, sondern der Zaun mit dem Gefälle mitläuft.
Was passiert, wenn der online konfigurierte Zaun nicht passt?
Wir empfehlen, die Maße sorgfältig vor der Bestellung zu prüfen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Maße. Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe bei Maßanfertigungen oft nur schwer möglich ist.
